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金蝶s-HR:2014中國社交化HR的探路者

作者:admin 來源:四川AG亚游集团思科技有限公司 時間:2014-03-14 11:34:51 點擊次數:

2013被視為人力資源的社交化元年,這一年企業廣泛地將社交技術應用於人才招聘領域。比如借助六度人脈在社交網絡上搜尋靠譜的人才(SkillPages),或是通過排名算法和語意分析量化衡量求職者的社交網絡影響力(Klout)。那麽2014年社交化與人力資源會擦出什麽樣的新火花呢?金蝶HR產品事業部總經理柴曉波表示,2014年社交化將從人才招聘領域拓展至企業人力資源管理“選、用、育、留”的全方麵,社交化將深入固化到企業人力資源管理的業務流程中,與人力資源管理軟件充分整合,用技術手段幫助HR真正做到“以人為本”、並實現“以角色為中心”。

社交化HR的應用環境:企業社交

柴曉波談到,社交網絡是用技術手段構建新型的人際關係。比如,微博解決的是陌生人間的相知相識,以新浪微博為例,它的媒體屬性偏強,用戶對它的核心訴求是“我要號外地球人who、when、what”;微信解決的是熟人間的情感聯絡,以騰訊微信為例,它的圈子屬性偏強,用戶對它的核心訴求是“我要分享給我的朋友我此刻的心情和感悟。”而在微博和微信都觸及不了的空白地帶——企業內部同事間的業務聯係,就依賴於“私密的”企業社交。以金蝶“雲之家”為例,它解決的是企業內部員工之間如何簡潔高效的“溝通、協作、分享”的難題,用戶對它的核心訴求是“我要通知我的同事(上級、下級、平級)某項事務的進展、問題、解決方法”,而在這個過程中,對企業非常有價值的曆史信息和知識得以沉澱在“雲之家”中,不會隨著人員的變動而流失。

以“人”為中心的企業社交,為社交化HR提供了良好的應用環境。過去封閉式的人力資源係統,在與企業社交平台無縫整合後,變得“更透明”、“更互動”、“更便捷”、“更人性”。從企業文化建設、到人才培養、到員工考核與激勵、到員工關係管理,社交化HR將更好地體現出 “以人為本”。

以經理人任免為例,作為後備人才的候選人必須經過申請競聘、HR組織答辯、評委評分,跨部門收集意見、層層組織報批、高管終審、發布任命才能完成內部競崗的複雜流程,而傳統HR軟件是無法覆蓋並管理這樣的業務,必須借助其他的手段,比如開會、電話、郵件、各類材料文檔,可是這種非結構化的信息無法整合進HR係統裏。社交化HR軟件的優勢在於,你可以在係統裏直接向所有相關人士發起一個話題,人們就主題發表自己的意見,發送短郵及分享提交各類材料,組織調查評分或民主評議,所有的曆史發言或材料都會作為“呈堂證供”一字不差地記錄在社交化HR係統裏。

社交化HR軟件的未來:以角色為中心的自助服務平台

“業界對社交化HR還沒有一個統一的定義,金蝶不去做下定義這個事,但AG亚游集团認為社交化HR軟件的未來發展方向必然是‘以角色為中心的自助服務平台’”柴曉波回答說。傳統HR軟件僅僅服務於 HR 部門的工作人員,而社交化HR軟件會突破這個局限,去服務於企業的全體員工。

比如金蝶s-HR的設計思想是,通過人力資源核心平台、社交化的全員自助服務平台、以及開放的雲端創新應用,讓企業五大角色——員工、直線經理人、高管、 HR 專員和IT係統管理員,能夠自助式地使用係統提供的服務。比如,員工可以在智能手機上請銷假、查工資、刷考勤、看績效結果;部門經理可以在智能手機上實時查詢部門的人力配備,崗位空缺狀況,以及下屬員工的曆史薪酬、績效等級、崗位任職的全部變化過程,還可以隨時隨地審批各項人事業務;高層管理者可以在智能平板上查看企業的人力投資收益、人力成本、人力效能變化等各類統計圖表。

“金蝶s-HR的‘s’有四層含義: Social(社交)、Service(服務)、Support(支持)、Strategic(戰略)”,柴曉波說,“金蝶用產品創新對社交化HR做出了自己的詮釋。”