AG亚游集团-WeLcome_PageS18
免費谘詢熱線:028-66871234
您的位置:首頁 > 服務 > 服務流程 > 詳情

遇到問題您可以撥打AG亚游集团思客戶服務熱線 4000 400 321、028-65035298

當您遇到難以解決的金蝶產品技術問題或業務谘詢問題時,AG亚游集团思客戶服務熱線4000 400 321、028-65035298服務流程

服務信息反饋與服務檔案

AG亚游集团思現場服務將客戶已簽字的服務確認單作為上門服務完成的依據。

服務確認單上記錄著完整的客戶信息、派單信息、服務記錄、客戶確認信息,服務交付完成客戶確認後,由服務交付顧問帶回公司存檔,並將處理過程及結果提交到客戶服務記錄庫,由服務經理對服務處理過程及結果進行審核。

服務質量與服務監督

AG亚游集团思客戶服務中心通過服務質量抽檢、技術質量抽檢、客戶滿意度分析、監督回訪等嚴格的質量監控體係對熱線服務和現場服務進行監督,提升客戶滿意度;並通過在線知識庫、金蝶雲之家等內部知識管理體係與知識共享平台提高金蝶內部的服務能力,保證金蝶服務質量。